Mon compte client

Pour créer votre compte client, rendez-vous sur notre site internet.

Cliquez sur la rubrique "Mon compte" (en haut à droite du site internet).

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Puis saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur “Continuer”.

Si votre adresse mail est associée à un compte, nous vous invitons à renseigner votre mot de passe pour vous connecter.

Si votre adresse mail n’est pas associée à un compte, à la saisie de votre adresse mail, vous serez invité(e) à compléter les éléments suivants :

**CREER UN COMPTE**

Une fois les éléments saisis, et les conditions générales acceptées, cliquez sur "S'inscrire". La création de votre compte est finalisée.

Vous êtes ensuite redirigé(e) sur votre compte utilisateur.

Notre politique de confidentialité détermine la gestion des données personnelles et l'utilisation des cookies.

Elle est consultable sur  https://www.nature-bois-concept.com/boutique/content/aeu-legal-privacy/

Vous pouvez modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte Nature Bois Concept :

1. Cliquez sur "se connecter ", "mon compte" en haut à droite de notre site si vous êtes déjà connecté(e)

2. Dans la rubrique "Mes données", vous pourrez accéder à vos informations personnelles :

Coordonnées

Informations du profil communautaire (pseudo, photo, présentation, ...)

Mot de passe

3. Cliquez sur "Enregistrer" pour valider vos modifications

Pour supprimer votre compte, vous pouvez contacter par email le service client : [email protected]

Voici quelques informations qui peuvent expliquer une erreur de connexion au compte :

1- Vous avez oublié votre mot de passe, pour cela il faut simplement cliquer sur “mot de passe oublié”

2- L’adresse email que vous avez renseignée est erronée.

Si malgré ces tentatives, vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace client, vous pouvez essayer de vous connecter via un autre navigateur tel que Chrome, Safari, Bing, etc.

3- Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ? Contactez nous au 05 81 91 56 30 ou par email : [email protected]

Pour réinitialiser votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion au compte : cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" après la saisie de votre adresse mail.

Saisissez l'adresse e-mail de votre compte, que vous nous avez communiquée lors de sa création, et validez. Un email de réinitialisation vous sera renvoyé dans les minutes qui suivent.

Ce message apparaît : "Veuillez vérifier l'adresse email saisie" :  cela signifie que l'adresse e-mail que vous venez de renseigner ne correspond pas à celle utilisée lors de la création de votre compte.

Si vous rencontrez des difficultés à la réinitialisation du mot de passe, nous vous invitons nous contacter au 05 81 91 56 30 ou par email : [email protected]